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Contacter Pépite Noire

Pépite Noire vend des vinyles soul, funk et jazz moderne.

L’adresse est 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.

L’email de contact est support@pepitenoire.deals.

Le service client répond en français.

Horaires de réponse

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

L’heure de référence est l’heure de Paris.

Chaque demande reçoit une réponse écrite.

Le premier retour arrive sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Préparer le message

Indiquez le numéro de commande dans le message.

Ajoutez des photos en cas de défaut de pressage ou de pochette.

Traitement de la demande

• Chaque demande reçoit un numéro de dossier.
• Le dossier reste ouvert jusqu’à la résolution confirmée.

Suivi et échange

• Le canal principal vérifie l’état du colis. Il transmet le suivi.
• Le canal principal examine les photos de défaut. Il prépare l’échange.